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Chez Tellution, toutes nos réparations sont garanties, pièces et main-d’œuvre. La garantie commence à la date de la réparation.
Durée de la garantie
| Appareil | Écran | Batterie | Autres réparations |
|---|---|---|---|
| iPhone | 1 an | 6 mois | 90 jours |
| iPad | 6 mois | 6 mois | 90 jours |
| Samsung | 6 mois | 6 mois | 90 jours |
| Motorola et LG | 6 mois | 90 jours | 90 jours |
| Autres marques (Google Pixel, Huawei, etc.) | 90 jours | 90 jours | 90 jours |
Les autres réparations comprennent notamment le port de charge, la caméra, le haut-parleur, les boutons et les dégâts d’eau.
Ce qui est couvert
La garantie couvre un défaut de la pièce installée ou de notre main-d’œuvre, par exemple un écran tactile qui cesse de répondre sans avoir subi de choc, ou une batterie qui perd anormalement sa charge.
Ce qui n’est pas couvert
- Les dommages causés par une chute, un impact ou une pression, même si la vitre n’est pas fissurée, par exemple des taches, des lignes ou un écran noir causés par un choc.
- Une vitre de nouveau brisée.
- Un dégât d’eau ou de liquide survenu après la réparation.
- Un appareil ouvert ou réparé par une autre personne après notre intervention.
- L’usure normale.
Comment faire une réclamation
Passez à la boutique Tellution où la réparation a été faite, avec votre facture. Nous évaluons l’appareil et, si le problème est couvert, nous le réparons sans frais.
Cette garantie s’ajoute aux garanties prévues par la Loi sur la protection du consommateur du Québec.